運輸政策

1. 運輸方式及運輸時間

*所述的交貨時間是估計的，而不是保證的交貨時間。

1.1 中國郵政平郵（2-4 個月）：這是從中國運送包裹最慢的方法。沒有可用的跟踪，只有交貨確認。交付此服務時需要簽名。

1.2 中國郵政 SAL（3-16 週）：這是一種空運/陸運相結合的運輸方式。這項服務確實需要在交付時簽署。

1.3 中國郵政空運（2-12 週）：與 EMS 相比，空運的追蹤有限，更新頻率較低。這項服務確實需要在交付時簽署。

1.4 中國郵政EMS（1-8週）：這是從中國接收包裹最安全、最快速的方法。它提供即時跟踪，並需要在交貨時簽名。

1.5 中國郵政小包（3-20週）：以每100克重量計價，包裹毛重上限為2公斤（寄往俄羅斯為3公斤）。交貨時不需要簽名，但需要注意的是，如果包裹顯示“已送達”但您沒有收到，則無法索賠/退款。如果您不確定送貨地點是否安全，請勿選擇此方法。

1.6 DHL（5至10個工作天）：DHL速度極快且可靠，但無法遞送至郵政信箱、Poste Restante、APO/FPO。投遞通常需要簽名，提供電話號碼和電子郵件後，DHL 即可使用「DHL On Demand」系統安排投遞。仔細考慮交付選項和相關責任非常重要，特別是選擇非接觸式交付時。如果您對包裹的安全性有任何疑問，請等待 DHL 派送時簽收包裹。

2. 海關

2.1 當地海關可能會要求您繳納海關稅費。作為進口商，您有責任支付關稅和進口費用（如果出現）。

如果您所在國家/地區的海關機構不允許包裹入境，我們將不承擔任何責任。收到退回的包裹後，我們將退還您所支付的金額，扣除運費（往返您所在國家/地區的運費）並收取 30% 的進貨費以及任何適用的進口費用。如果包裹遺失或無法重新進口回中國，我們無法承擔責任，且無法退款。對您來說，熟悉您所在國家/地區的海關要求非常重要，以避免不必要且代價高昂的問題和延誤。如果您需要隨包裹一起發送的文件、證書、發票或其他任何物品，請在下訂單前通知我們。

如果您的包裹因「無法投遞」或「地址錯誤」而退回給我們，或被您的海關機構拒絕（或任何其他原因），我們不承擔任何責任。我們可以嘗試再次發送包裹，但您將需要支付退回的運費以及第二次嘗試運送給您的郵資。如果您要求退款，請注意，退回給我們的物品無法 100% 退款。如果訂單是在超過 6 個月之前下的，則無法退款。請熟悉您所在國家/地區的海關要求，以避免不必要的且代價高昂的問題和延誤。

2.2 對歐盟客戶的特別通知：由於歐盟實施了有關增值稅徵收的變更，自2021 年7 月1 日起，所有源自歐盟境外的貨件無論價值如何都將繳納增值稅。這取代了之前的增值稅起徵點22歐元。這些費用由買方全權負責。在結帳時同意條款，即表示您同意支付您的海關機構、郵政機構和/或快遞公司（DHL 等）收取的所有費用。同意這些條款也意味著您接受因您所在國家/地區的海關處理程序而導致的任何延誤。

2.3 加拿大 DHL 客戶：超過 20 加幣的訂單必須繳納關稅。關稅和手續費將由收件人支付給 DHL。拒絕支付關稅和手續費將導致包裹被退回，並將收取額外的運費（即使您最初有資格享受免費送貨）。即使標明價值低於 150 加元，DHL 也可能會收取清關費或加工費。如果您對 DHL 可能要求您收取的費用有任何疑問，請聯絡 DHL 加拿大並在購買前直接諮詢他們。

2.4 英國 DHL 客戶：茶葉不能運送到商業或商業地址。運送到商業地址將導致包裹被退回中國，並且不退還運費。請確保僅運送到個人或住宅地址。

2.5 美國 DHL 客戶：寄往美國的貨件無需繳納關稅或手續費。